Винаги се стараем да бъдем максимално открити в общуването с нашите клиенти и доставчици и се радваме, когато получаваме обратна връзка.
Харесва ни адекватната критика и сме благодарни за конструктивните съвети, помагащи ни да ставаме все по-добри.
Не се колебайте да изразите мнението си. Ще Ви бъдем благодарни, ако оставите отзива си тук!
Здравейте, бих искала да попитам в магазина Ви в град Ямбол предлагате ли масло от репей , което го има в онлайн магазина.
За съжаление магазинът в Ямбол вече не е наш официален представител.
Можете да кандидатствате за онлайн магазин, като посетите сайта shop.berezka.bg
Здравейте, често пазаря от вашите магазини в Бургас. Като цяло обслужването и качеството ме удовлетворява. За съжаление винаги се случва нещо, което да те накара да мислиш когато пазариш любими продукти. Днес отново реших за обяд да си купя две палачинки с месо, които обожавам, но за втори път получих палачинки с гъби и зеле. Това ми се случва за втори път в един и същи магазин в гр.Бургас на ул. К.Фотинов 21. Не знам дали проблема е в персонала или в неетикиране на тарелките в които се доставят палачинките. Моля Ви, не ме отказвайте да пазаря във вашите вашите… Read more »
Здравейте, неприятно е да не получите това, за което сте дошли при нас. Извиняваме се от името на колегите в Бургас. Бихме искали отново да ни посетите за да се реваншираме за допусната грешка. Ще Ви почерпим с любимите Ви палачинки. Молбата ни е да кажете в магазина, че сме Ви поканили от сайта за да Ви разпознаят колегите. Още веднъж, заповядайте отново!
Я часто делаю покупки в березке, но всвязи с обслуживанием продавца Хиенриета в мазание на бул. Черни Връх у меня портится впечатление об этом месте. Когда ей говоришь «достаточно» она делает вид, что не слышит и накладывает сколько хочет, это было не раз , она всегда якобы не слышит и делает все по своему, если ей не нравится что-то она отрыто кривляет тебя прямо в лицо ( закатывает или делает большие глаза ) я думала что мне показалось, но когда я пришла с подругой она тоже это заметила.
Очень неприятная личность, не хожу в Березку когда она на смене
Спасибо за ваше обращение.
Мы побеседуем с Хенриетой, что бы она более не расстраивала вас или кого-то другого.
Мы заботимся о наших клиентах.
Так же в каждом журнале есть номер службы заботы о клиентах, в случае чего, вы всегда можете позвонить.
Много хубави продукти, особено готовите салати са страхотни. Обикновено избягвам предварително подготвена храна, но в Берьозка качеството е изненадващо високо. Приятно е, че това не се е променило за вече близо 8 години откакто пазарувам във веригата.
Благодаря ви много!
Здравейте
Днес закупих руска салата от вашия магазин в Мега Мол София-Люлин
Продавачката в магазина беше изключила дисплея на кантара ,който е към клиента и не се виждаше грамажа
На бележката пишеше ,че е 260 грама на мен ми се видя около 160 грама и затова когато се прибрах вкъщи го измерих.В действителност беше 160…
Със 100 грама по малко от колкото пише на касови бон.
Обърнете внимание какви хора работят за вас.Лъжат както клиентите така и вас.
Нашият мениджър се опита да се свърже с вас по имейл за разследване.
Ние ценим нашите клиенти и наблюдаваме внимателно всички магазини.
В очакване на вашия отговор.
В магазинa в Изток, вчера ме обслужи Кристиян. Получих чудесно отношение и безплатна торбичка, благодаря 🙂
Благодаря ви много!
Страхотно обслужване и отношение на персонала в магазина в кв. Изток на ул. Жолио Кюри.
Благодаря много!
Заповядайте!
Здравейте! Страшно много обичам пелмени и си купих (на килограм) от Ваш магазин, но никъде не намирам упътване как да ги приготвя. Може ли да ми помогнете?
Посещавахме г-н Звездов и приготвяхме пелмени. Можете да видите!
https://www.youtube.com/watch?v=hp9OD2oxBGs&t=85s
Днес минах през магазинът ви в Park Centre в Лозенец, за да си купя обяд. На касата получих подарък лале и една малка розова торбичка с шоколадови бонбони – за 8 март. Искрено ви благодаря за жеста! Стопли сърцето ми.
Заповядайте отново!
Харесвам бонбони Чернослив. Страхотни са !
Купувам ги от Магазин Берёзка
бул. „Черни връх“ 44, Хладилника, район Лозенец, София
https://goo.gl/maps/HWTQNXwcHgaXS3j17
С удоволствие снимам магазина и публикувам снимки в профила в Гугъл Карти.
Благодаря ви много!
Здравейте! Дали предвиждате отваряне на нови магазини? В гр.Трявна много липсва една “Березка”:) Ще бъде чудесно както за гражданите на града и околностите, така и за туристите!
Сега не можем да изтеглим със сигурност.
Някъде ще го отворим сами, някъде франчайз.
В София, различни магазини. Например по бул. Хр.Ботев, на бул. Дондуков
Актуализирахме тази информация.
Практикуваме тази промоция предимно през лятото, така че продажбата на готови ястия да е по-бърза.
Целогодишно можете да се възползвате от тази промоция в магазина на адреса на ж.к. Лозенец, ул. Видински митрополит Кирил, 6
Здавейте,
Преди време салатите от витрината като “селедка под шуба” след 19.00 ч. се продаваха с 20 % намаление. Защо го премахнахте? Обсъжда ли се вариант отново да се върне това правило? Съгласете се с мен, че така или иначе цените им са високи.
Здравейте.
Град? Магазин?
Винаги качествено, вкусно и с добро отношение към клиента. Не зная как възможно толкова много вкус в продуктите. Върнахте ме в детството! Спасибо огромное!
Заповядайте!
Перфектни! 🙂
Благодаря ВИ!
🙂
Днес, около 20 ч в магазина на ,,Жолио Кюри” в София: продавачите са твърде заети да се ухажват, за да поздравят, но и за да отчетат правилно покупките. Вкъщи от касовата бележка разбирам, че имам неправилно таксувани (в мой ущърб) два продукта. Как може да поправим досадната грешка на влюбените Ви служители?
Ситуацията беше уредена. Нали?
Добрый вечер а доставка есть у вас в Бухаресте? Очень бы хотелось скупиться у вас но возможности к вам ехать нет, да и сложно мне так как я не рассговариваю на Румынском ((((так бы была рада вашей помощи если возможно
Добрый день!
По Бухаресту есть доставка. Приложение GLOVO.
Здравейте,
В сайта ви преди време имаше публикувани готварски рецепти с вашите продукти
Къде изчезнаха тези рецепти?
Страниците с рецепти бяха изгубени заедно със стария сайт.
Плановете са да върнем страниците с рецепти на новия ни сайт. Планираното стартиране е в началото на февруари.
Здравейте и за много години!
Искам да изкажа разочарованието си от пирожките от магазина ви на ул. Йерусалим в квартал Младост 1, бяха невероятно сухи, със сигурност от няколко дни и определено НЕизпечени тази сутрин. За пръв път решаваме да ги пробваме и няма да повторим.
Моля, обърнете внимание.
Благодаря за информацията. Взехме под внимание и ще разберем ситуацията.
Днес посетих магазина на във Варна на генерал Колев и Сливница. Страхотно отношение от служителите. Мисля, че българските търговци има какво да научат от Вас. Закупих от Руската салата… страхотен вкус нищо общо с тази в Българските магазини. Страхотно качество и на много добра цена. Весело посрещане на новата година и продължавайте в същият дух!
Много благодаря!
Заповядайте!
С Наступающим Вас Новым годом, друзья!
В някой от магазините Ви може ли да се намери бира “Балтика” – № 9, № 6, № 4?
Предлагате ли острая морковь по-корейски, ватрушки с творогом, беляши, сыр колбасный копченой, водка “Родник” Самара, водка перцовка, газирана минерална вода “Рамено”, “Дворцовая”, бира “Очаково”, “Толстяк”, джин с тоник?
Планирате ли разширяване на асортимента – играчки, конструктори, книги, магнити и т. н.?
Добрый день!
Балтику более не поставляем и другое пиво пока что тоже. Существующий ассортимент пива полностью соответствует заявленному качеству и цене.
По поводу кухни – по острой моркови, ватрушкам и беляшам – передали пожелания в цех.
Колбасного сыра с достойным составом пока сложной найти – но есть отличный копченый сыр “косичка”.
Водка с перцем у нас есть 2 вида, больше смысла не имеет.
Другие виды водки – периодически ассортимент обновляется.
Руската салата , която купих от магазина до метростанция Сердика , беше вкусна , но колбасът беше най – лошия , евтин и с ужасен вкус . Трябва ли да се правят толкова икономии , които да влошават качеството ?
Много благодаря!
Информацията беше прехвърлена в производствения отдел.
Магазина се представя като Руски,но вдействителност руските стоки са много малко.
Повечето стоки са от Прибалтийските републики и Украйна.Пожелавам Ви да внасяте повече руски стоки,а не тяхните заместители.
Благодаря за пожеланието! Политиката ни е насочена към предлагането на стоки от бившия СССР и характерни за руската трапеза. Не спираме да търсим нови продукти и доставчици от Русия, но точно сега е по-трудно. Весела Нова година, много късмет и здраве
Здравейте! Имате магазин на ул. “Фредерик Жолио Кюри“ 87 в София…Посещавам го, заради хората, които работят в него! Изключително професионално и учтиво отношение към клиентите! Всъщност, така трябва да бъде, но изказвам уважението си към тяхната работа!
Много благодаря!
Весели празници!
Здравейте,
Последните четири пъти, в които влизам да пазарувам в магазина находящ се на ул. “Жулио-Кюри” 87, София, виждам недопустими нарушения на противоепидемичните правила наложени в България. Първите три се отнасяха до неносене на маски от Ваши служители, но днес бях потресен от факта, че обслужиха жена абсолютно без маска, хвалеща се, че не се интересува не я е страх от заразата.
Обещавам, че повече няма да правя забележки на състава Ви, ще сезирам РЗИ при следващ случай.
Благодаря ви много, че ни уведомите за този факт. Ние определено ще вземе всички необходими мерки, така че това не се случва отново.
Весело посрещане на праздниците!
Здравейте,
Първо, искам да изкажа очарованието си от доброто обслужване на всички продавачи в магазина в гр. Перник. методът Ви на подбиране на персонал наистина работи добре!
Имам два въпроса:
Обмисляте ли зареждането на безалкохолната напитка “Байкал” – това е наистина уникално питие и смятам, че ще се радва на успех на нашия пазар.
Имате ли планове за разширение на магазина в Перник?
Поздрави,
Мартин
Ще разгледаме асортимента.
Благодаря ви много за отзивите.
Вашите желания са изпратени до магазина в Перник.
Благодаря Ви,
Предполагам, че след 2014 г. има проблем с “търговското име” – о краина.
Но производствените мощности в Крим са реални, най-вероятно произвеждат руски “балзами”, но под друго търговско име.
Моля Ви за актуална информация, произвеждат ли се руски балзами билкови?
Предполагам че да?
Остава да има проблем с акциз и лиценз, разрешително от БГ страна, така ли е?
(опитах “кимчи” – вкусно.)
(Бог да пази Русия, желая Ви здраве и надежда за един по-добър свят!)
Днес предлагаме отлични легендарни балсами от Рига “Рижски Балсам”.
Изключително съм впечатлен от вашия магазин на ул.Солунска. Няколко пъти вече пазарувам от там, обслужването е невероятно професионално, компетентно и вежливо, с внимание към всеки клиент , витрината е много свежа и добре подредена,изключително чисто и поддържано е в целия магазин.За мен е огромно удоволствие да пазарувам там.
Благодаря ви много за отзивите. Нашата цел е да направим всички купувачи щастлива!
здравейте…търся хидроитин с глюкозамин 125 мл…преди купувах от вас,но не го намирам вече..дали може да възобновите доставките..и мой приятели се възмущават,че го няма,а определено им помага
Ние не внасяме временно, защото производителят трябва да получи сертификат.
Посетете най-близкия магазин, може би продавачът ще може да вземе нещо друго, имаме каталог за по-лесен избор.
Здравейте,
Преди 2-3 години имахте прекрасни билкови балзами-отвари.
“Финарес” и др. с 35-40 билки от Крим.
Защо не внасяте повече в БГ?
Укрепваше имунна система.
Има проблеми с вноса на тези продукти.
Здравейте, пазарувам често във вашия магазин на Бул. Шипченски прохпд. Имате много любими за мен продукти. Единствената ми забележка е към топлата ви витрина. Обичам руските пирожки, но вашите са изключително сухи и на пресни досега не съм попадала. Всеки път са твърди и сухи. Не може ли да промените тактиката?
Пирожки се пекат всяка сутрин!
Мениджърът е проверил качеството на място, не са открити нарушения.
Добрый день! При возможности, когда бываем в Софии или в Пловдив, мы любим и стараемся закупить любимые продукты в Березке. Но мы живём в г.Смолян и хотели бы делать заказы онлайн. Это возможно?
Добрый день!
shop.berezka.bg
Здравейте, в два от вашите магазини в София, на ул.Оборище и бул.Дондуков, за продуктите, които се продават на килограм и се теглятат от касиера, не се изважда тарата на амбалажа от общото тегло на стоката. Така например днес, 3.11.2020 в магазина на Дондуков купих пушена скумрия 362 гр. по 19.90 за кг. От тези 362 гр. найлоновото пликче и амбалажната хартия тежат 14 гр., което е 0.30 лв. от сумата за скумрията. Естествено второто претегляне беше в къщи. Ами ако бях купил сьомга по 75 лв./примерно/ за килограм това пликче и амбалажната хартия щяха да ми струват 1.05 лв. Преди… Read more »
Много сме ви благодарни за сигнала! До понеделник ще имаме сериозно решение по този въпрос.
Здравейте! Защо в магазин онлайн березка не може да се види цените на продуктите и да се поръчат?! Благодаря
http://shop.berezka.bg
Здравейте.
Забелязвам, че във Вашите магазини има шампоан на марката Natura Siberica. Изключително съм доволна от тях, но за съжаление трудно мога да намеря марката на други места.
Тъй като забелязах, че има само един вид, въпросът ми е има ли начин да заредите и други видове в асортимента?
Благодаря предварително.
Добър ден!
За съжаление днес този продукт няма актуализиран сертификат за Европейския съюз. Работим по тези въпроси, но не можем да кажем кога ще можем да доставим този шампоан отново.
Много Ви благодаря, че присъствате на Българския пазар
Благодаря!
Здравейте, приятели!
Днес посетих магазина ви на ул. Солунска 43 и честно да си призная… не ми се тръгваше. Възхитена съм от отношението на прекрасните хора, които работят там! Безкрайно мили, сърдечни, компетентни и позитивни! Кафето ми придоби друг вкус! <3
Благодаря ви!
Благодаря ви много!
Здравейте, преди време в магазин Берьозка във Варна видях да предлагат кукла Чибурашка, която има няколко мелодии и пее.Ще я получите ли отново или не ? Казаха ми,че в момента я няма.Можете ли да предлагате във вашите магазини и руски съдове за готвене – от чугун, руска керамика или друг материал ? Редовно пазарувам от вашите магазини и стоките ми харесват – пасти за зъби и козметика, средства за лечение, зърнени продукти – просо, елда, перлен ечемик, краве масло, риба, както и салати.Харесват ми също така и квас, каменна сол, консерви.Стоките са качествени. Поздрави, бъдете здрави, лека работа на целия… Read more »
В момента търсим нов доставчик на такива кукли, който би бил адекватна цена и добро качество.
Здравейте.Една от любимите ми добавки към водката е “fishka”.Последния път обаче, се разочаровах от вкуса на пушените калмари ! Направи ми впечатление различната опаковка ,страната на произход и най-вече тежкия вкус на пушек!Моля ,върнете старите доставки !
Доставчикът не се е променил. Мога ли да получа повече информация?
Добър ден от Ямбол. При нас има лошо отношение стоки с минал срок на годност липсва водка Казашкая рада и Калашников питаме казват че от склада не им давад.
Здравейте, благодарим за сигнала. Относно лошото отношение – скоро ще има резултат. Започнахме да работим с този магазин от веригата по-плътно и се надяваме нещата да се променят. Водка Калашников вече има – 3 вида, а водка Казацкая рада – на този етап не предлагаме във веригата, но скоро ще я заредим. Заповядайте отново.
Здравейте, Зарадвах се ,когато в Ямбол беше открит поредния магазин “Березка” или “Берьозка” на български. Но колко беше голямо разочарованието ми ,когато разбрах ,че тук не се предлагат продуктите от лечебната козметика. Защо нашия магазин е ощетен в това отношение? Много харесвам и използвам руски продукти,пастите за зъби са също страхотни и когато отида на море ,особено в Поморие в техните магазини са заредени с много руски продукти. Имам молба към собственика или собствениците ,да заредят и нашия магазин с продуктите от лечебната козметика. Имам и предложение : моля внесете от страхотния руски “Цигапан”-това предполагам знаете ,че е хранителна добавка… Read more »
РЗИ Ямбол не позволи продажбата на лечебна козметика в нашия магазин в град Ямбол((.
Към днешна дата /22.09.2020 год./ ситуацията е без промяна.
Здравейте!
На 16.09.2020 г. закупената руска салата от магазинът Ви в гр.София на ул.Тодор Каблешко 39 се оказа развалена и с кисел вкус само след два дни.
Ние сме редовни Ваши клиенти !
При сезиране на Вашия персонал за разваления продукт ни бе отговорено, че руската салата може да се смени, само ако е закупена предишния ден или 24 ч. по-рано. Въпросът ми е колко е срокът на годност на руска салата ???
дравейте,
пиша ви във връзка с вашия коментар към магазин Березка с адрес Тодор Каблешков 39.
Искренно съжеляваме за неприятаната ситуация която се получи с руската салата.
Каним ви да се извиним, и да ви почерпим с прясна руска салатка)
Поздрави,
управител Березка Борово Иван Ганчев
Здравейте, Магазините “Берьозка” отдавна са харесвани от семейството ми. Най-често пазаруваме в магазина на Шипченски проход и бул. Черни връх 44-46 (той се намира близо до работното ми място). За съжаление, персонала на бул. Черни връх е сменен. Пълно разочарование. Вечно се подреждат продуктите, като кашоните не се прибират, а се хвърлят на пода пред клиентите. Хем е грозно, хем ти пречат да разгледаш нещата. Днес реших да си взема любимият хот-дог с руска салата. За моето учудване, кремвиршчета ( в количества за няколко хот-дога) вече са били подредени върху нагревателя. Съответно от свежестта им не остана почти нищо. Разбирам,… Read more »
Благодаря ви за вашето съобщение!
Ще вземем това предвид. Ние следим качеството на услугата за всички наши клиенти!
Здравейте, дами и господа от веригата магазини “Березка” в България!
Пише Ви ваш потребител от Бургас във връзка с балсам възстановяващ хрущал/ стави: Бальзам Живокост Бозвелия 75 ml.. Защо го няма в Бургас и има ли го другаде останал във Вашата Мрежа? Предвиждате ли следващо зареждане?
Поздрав!
Добър ден!
Днес имаме алтернатива: УМЕН КРЕМ С МУМИЙО И ЖИВОКОСТ 125мл ДИКУЛЯ
https://shop.berezka.bg/bg/lechebnaya-kosmetika/umnyy-krem-mumie-i-zhivokost-125ml-dikulya/
Здравейте! На 07.09.2020г. около 12:30ч. посетих магазинът Ви на бул. Ломско шосе в гр. София. Исках да закупя от барчетата с извара, които са с няколко вкуса и които струват по 1.50 лв, но в промоция, когато се закупят 3 бр. са на цена 1.00 лв. Тогава дамата, която беше зад касата ми каза, че трябва да взема барчета от един и същи вкус, за да ги купя по 1.00 лв, в противен случай ще ми ги таксува по 1.50 лв всяко, защото промоцията не важи. Отговорих й, че това не е вярно и явно не е запозната, тъй като… Read more »
Благодаря, че се свързахте с нас!
Въпросът ви е препратен до управителя на магазина и ще бъдете свързан с контакта, който сте оставили по този въпрос!
Здравейте,
Много харесвам продуктите в Магазини Берьозка, и често пазарувам от тях.
Интересува ме дали ще въведете отново клиентските карти? Бяха приятен комплимент към редовните ви клиенти.
Анулирахме клиентски карти, защото ние ценим всеки клиент и за повечето от популярните продукти сме въвели по-благоприятни условия за абсолютно всички. Купете повече от 2 броя и вземете 20% отстъпка.
Здравейте. Каква е причината да поскъпнат с 40% пелмените?
Наистина, пелмените поскъпнаха, но с не повече от 20 % през последната година – проверихме.
Причините за това са много:
1. Доставчиците на месо повишиха цените си с 35%
2. Лукът поскъпна с 50%
3. Брашното и яйцата също поскъпнаха с 15-25%
Стараем се да поддържаме цените възможно най-приемливи за клиентите и в същото време да запазим рецептата непроменена – защото ценим всеки един от нашите клиенти. И не можем да си позволим да добавяме заместители и подобрители на вкуса.
Надяваме се, че ще проявите разбиране.
Здравейте, аз съм много голям фен на Вашите магазини и редовно пазарувам от Вас, но прекратихте да продавате сухарики и гренки. Моля започнете да ги продавате отново или ако има вариант да си поръчам от Вас да докарате, ще платя предварително ако е нужно. От Повдив съм, много ще съм Ви благодарен ако обмислите това.
Кисело-сладки чеснови сухари и Ръжен хляб c чесън от латвийския ни производител “Sladus Maiznieks” – семеен бизнес за производство на отлични хлебни изделия, придобил голяма популярност в Европа.
Чесънът придава на хляба незабравим вкус. Нужно е само веднъж да замезите с тези сухари, отпивайки от любимата си бира, и ще почувствате сътворението на едно великолепно съчетание. А ако решите да задържите сухарчето да се изтопи в устата, ще се насладите на цяла гама от вкусове.
Здравейте, какъв ви е критерия за подбор на персонал.Кандидатствала съм много пъти за вашите магазини.Дори имам абонамент на вашите обяви и виждам, че търсите редовно хора.На какво ниво трябва да е руският език.Имам доста опит в търговията.
Критериите за оценяването на кандидате са посочени в самата обява, С предимството се разглеждат кандидатие със свободно владеене на руският език.
здравейте, пиша винвъв връзка с продукт сьйрок който преди се продаваше принвас и стоеше в хладилната част. Днес си купих за пореден път този продукт от магазина ви в рунг мол софия. взех един брой от нещо като фризер но не обърнах внимание.. след като го отворих и едва не си счупих зъбите, се оказа, че това не е меко а вече е твърдо. колежката ви вдигаше рамене и ми обясни как това седяло там винаги. а аз повярвайте ми и от ваш магазин и в санктпетербург съм ял, на такова състояние на този продукт не бях попадал. лично аз… Read more »
Здравейте, г-н Станчев.
В голяма част от магазините ни този продукт се продава във фризери в замразено състояние ( минус 18 градуса), както е указанието на производителя. Необходимо е да изчакате 20 минути и продуктът ще стане по-мек. Прави сте, че в Русия те се разпространяват охладени, но тук все още този продукт не е толкова разпознаваем за нашите клиенти. Настина, съжаляваме за причиненото неудобство и се надяваме, че ще останете наш клиент.